ファンケル 肌カウンセリングAIサービスとは？無料で何が分かるか解説

図：無料の肌カウンセリング2種の違い（出典：[1][3][7]）

ファンケルは2026年10月27日、肌専門の人工知能（AI）を使った肌カウンセリングサービスを始めました[1]。スマートフォンなどの同社公式アプリから無料で利用できます[1]。提供するのは、肌専門AI「FANCL SKIN MATE（スキンメイト）」を使ったサービスです[1]。AIとのチャット機能による「会話」と、素肌を撮影する「顔画像解析」で肌の状態を把握します[1]。45年以上にわたる皮膚科学研究の知識と直営店舗で培ったカウンセリングの知見などを結集し、スキンケアやインナーケア、生活習慣など肌の悩みに合わせたケア方法をアドバイスします[1]。肌について気になったり、ケアの方法に迷ったりしたときなどに時間、場所を問わずに相談ができます[1]。直営店で行っている、肌表面の角層を採取して肌の状態などをAIが解析する「FANCL SKIN PATCH（パッチ）」のデータも自動で連携します[1]。

なお、ファンケルは2026年3月9日から、独自のAI技術で角層細胞を解析するカウンセリングサービス「FANCL SKIN PATCH」を全国の直営店舗で開始しています[3][7]。こちらは専用テープで肌表面の角層を採取し、角層細胞の形状・大きさと肌の美しさに関わるタンパク質をAIで解析するものです[3][7]。現在の肌状態に加えて将来なりやすい肌トラブルの傾向が分かり、解析結果は「7つの肌力」として算出されます[3]。価格は無料で、所要時間は約30分、事前Web予約制です[3][7]。提供場所は全国のファンケル直営店舗です[3][7]。両サービスは名称も提供形態も異なるため、公式アプリから使う無料のAIカウンセリングと、店頭で受ける無料の角層解析は、別の窓口として整理しておくとよさそうです[1][3]。

朝の支度の合間にスマホへ問いかけるのと、店頭でテープを貼って数値を待つのとでは、同じ「肌を知る」行為でも過ごす時間の質がまるで違ってきますね。

図：スキンメイトの肌把握とケア提案の流れ（出典：[1][3]）

ファンケルは2026年10月27日、肌専門AI「FANCL SKIN MATE（スキンメイト）」を使った肌カウンセリングサービスを始めました[1]。公式アプリから無料で利用できます[1]。

このサービスは、AIとのチャット機能による「会話」と、素肌を撮影する「顔画像解析」の2つで肌の状態を把握します[1]。45年以上にわたる皮膚科学研究の知識と、直営店舗で培ったカウンセリングの知見などを結集したといいます[1]。スキンケアやインナーケア、生活習慣など、肌の悩みに合わせたケア方法をアドバイスする仕組みです[1]。肌について気になったときやケアの方法に迷ったとき、時間や場所を問わずに相談できるとされています[1]。

測定の流れには、店頭で行う角層解析も組み込まれています。直営店では、肌表面の角層を専用テープで採取し、AIが解析する「FANCL SKIN PATCH（スキンパッチ）」を提供しています[1][3]。スキンパッチは2026年3月9日から全国の直営店舗で始まったサービスで、価格は無料、所要時間は約30分です[3]。専用テープで角層を採取し、「角層のカタチ・大きさ」と「肌の美しさに関わるタンパク質」を独自の計算式で掛け合わせて解析します[3]。結果は「7つの肌力」として算出され、現在の肌状態に加えて、将来なりやすい肌トラブルの傾向が分かるといいます[3]。7つの肌力には、バリア力やメラニン調整力、抗酸化力、肌修復力、抗ストレス力、くすみ除去力、毛穴抗炎症力が含まれます[3]。このスキンパッチのデータは、スキンメイトのサービスにも自動で連携します[1]。

アプリと店頭、2つの入り口がひとつの肌情報につながっていく——そんな体験は、これまで別々に通っていた相談窓口が、ひとつのカルテで結ばれる感覚に似ているかもしれません。

図：従来の店頭カウンセリングと新AIサービスの違い（出典：[1][3][7]）

従来の店頭カウンセリングとの違いは、まず「時間と場所の制約」にあります。ファンケルは2026年10月27日、肌専門AI「FANCL SKIN MATE（スキンメイト）」を使った肌カウンセリングサービスを始めました[1]。スマートフォンなどの公式アプリから無料で利用でき、時間や場所を問わずに相談できる点が特徴です[1]。店頭に足を運ぶ必要があった従来の接点と比べ、思いついたその場で肌の悩みを伝えられるようになった、という位置づけになります[1]。

相談の中身も、対面の会話だけに頼らない形になっています。AIとのチャットによる「会話」と、素肌を撮影する「顔画像解析」の二つで肌の状態を把握します[1]。さらに、直営店で行っている角層採取型の「FANCL SKIN PATCH（パッチ）」のデータも自動で連携します[1]。パッチは2026年3月9日から全国の直営店舗で始まったサービスで、専用テープで肌表面の角層を採取し、角層細胞の形や大きさとタンパク質をAIで解析するものです[3][7]。所要時間は約30分で、美と健康の専門知識を持つスタッフが担当します[3][7]。つまり新サービスは、店頭で受けた解析の結果を、アプリ上のAI相談に引き継げる仕組みと読めます[1][3]。

他社のAI肌診断との比較は、今回の発表内容だけでは判断できません。発表で示されているのは、45年以上の皮膚科学研究の知識と直営店舗で培ったカウンセリングの知見を結集したという説明です[1]。スキンケアだけでなく、インナーケアや生活習慣まで含めて助言する点が柱になっています[1]。化粧品と健康食品の両方を扱う立場を生かした提案だという説明も添えられています[3]。他社サービスとの違いを数値で比べる材料は、現時点では示されていません。

鏡の前で毎回同じ結論にたどり着けないのは、肌そのものより、自分の肌を読む材料が足りないからなのかもしれません。

図：AI肌診断から肌ケア見直しまでの流れ（出典：[2][4][7]）

ファンケルの「FANCL SKIN PATCH」は、専用テープで角層を採取し、AIが角層細胞の形状やタンパク質を解析するサービスです[7]。全国の直営店舗で2026年3月9日から始まり、価格は無料、所要時間は約30分とされています[7]。事前のWeb予約制で、店頭ではスタッフが結果を解説します[7]。

解析結果は「7つの肌力」として数値化されます[7]。バリア力やメラニン調整力、抗酸化力などが項目に並び、強みの「GOODポイント」と伸ばせる「MOREポイント」の両面から示される仕組みです[7]。体験した人の記事では、抗酸化力やくすみ除去力が高得点だったという感想や、メラニンの調整力が低いと指摘されたという報告が見られます[2][4]。結果はメンバーズアプリに保存でき、最大4回分、過去2年間の変化を追えるとされています[7]。

生活への影響を予想すると、まず変わりそうなのは化粧品選びの基準です。これまでは口コミや広告で選んでいた人が、自分の数値をもとに「今の自分に足りないもの」から選ぶ流れになりそうです[7]。ファンケルの調査では、肌に関心のある人の約8割が現在のスキンケアに自信がないと答えたといい、判断材料を求める気持ちは小さくないのでしょう[7]。また、紫外線対策や睡眠といった生活習慣を見直すきっかけにもなりそうです[4][7]。3か月に1度ほどのチェックがおすすめという声もあり、季節ごとの変化を記録する習慣が生まれるかもしれません[4]。

肌の状態を数字で見せられると、良くも悪くも気持ちが動きます。鏡の前の自分と、画面に並ぶ七つの数値。どちらを信じるかで、明日の朝の一手間は変わりそうです。

無料で使えると聞くと、まず試してみたくなるのが人情です。ただ、肌の画像を預ける行為は、写真を一枚差し出すのとは少し違います。何が起きるのかを先に知っておくと、安心して使えます。

まず数字の出どころを確認しておきましょう。ファンケルは2026年10月27日、肌専門AI「FANCL SKIN MATE」を使ったカウンセリングサービスを始めました。公式アプリから無料で利用でき、AIとのチャットと顔画像解析で肌の状態を把握するとされています[1]。一方、直営店で実施している「FANCL SKIN PATCH」は2026年3月9日から全国の直営店舗で始まった無料サービスで、角層を専用テープで採取して解析するものです[3]。こちらの提供場所は直営店舗であり、アプリ経由のサービスとは利用の入り口が異なります[1][3]。

精度について、出典から分かる範囲は限られています。スキンパッチは「疾病を診断するものではありません」と明記されています[3]。7つの肌力を算出し将来の肌トラブルの傾向が分かるとされていますが[3]、その予測がどの程度当たるかを示す数値は出典にありません。ファンケル調べの調査として、肌状態に関心がある人のうち約8割が「今行っているケアが自分の肌にほんとうに合っているか自信がない」と感じたという結果は示されています[3]。ただしこれは利用者の満足度や精度を測ったものではありません。

個人情報の扱いも、出典には詳細が書かれていません。スキンパッチではメンバーズアプリ所持者が解析結果をマイページに保存でき、過去2年間・最大4回分とされています[3]。アプリがない場合も利用は可能だがデータは保存できないという説明です[3]。顔画像や角層データがどう保管され、いつ消されるのかは、この出典からは判断できません。

今できる行動としては、利用前に公式サイトで利用規約とプライバシーポリシーを開き、画像データの保存期間と第三者提供の有無を確認することが挙げられます。結果は診断ではなく参考情報として受け取り、気になる症状があれば皮膚科など専門家に相談する姿勢が現実的です。無料であることと、リスクがないことは別の話です。

朝の支度の合間に、スマホへ「最近頬が乾く気がする」と打ち込む。するとAIが顔画像を解析し、昨夜の睡眠や紫外線の話まで踏み込んで、今日のケアを提案してくれる——そんな朝が現実になりそうです[1]。店頭で受けた角層解析の結果がアプリに引き継がれれば、出張続きで肌が疲れている週に、過去の自分の数値と見比べながら「今の自分に足りないもの」を選ぶ、という使い方もできそうです[1][3]。化粧品売り場のカウンターに座る時間が取れない人にとって、これは相談の入り口が一つ増える感覚かもしれません。化粧品と健康食品の両方を扱う立場を生かし、インナーケアや生活習慣まで含めて助言するという設計も、肌を「塗るだけ」で終わらせない視点です[1][3]。他社との違いを数値で比べる材料はまだ示されていませんが、肌の状態を記録として残し、季節ごとに見返す習慣が根づけば、スキンケアは勘から対話へと変わっていくのかもしれません[4][7]。鏡の前の迷いが少し軽くなる、その積み重ねに期待したいと思います。

はい。2026年10月27日に始まった「FANCL SKIN MATE」を使ったカウンセリングは、スマートフォンなどの公式アプリから無料で利用できます[1]。また店頭の角層解析「FANCL SKIN PATCH」も価格は無料で、所要時間は約30分、事前Web予約制です[3][7]。

出典には、顔画像や角層データの保管方法や保存期間、第三者提供の有無についての詳細は書かれていません。スキンパッチではメンバーズアプリ所持者が結果をマイページに保存でき、過去2年間・最大4回分とされています[3]。利用前に公式サイトの利用規約とプライバシーポリシーを確認しておくとよいでしょう。

出典には購入の義務があるとは書かれていません。サービスはスキンケアやインナーケア、生活習慣など肌の悩みに合わせたケア方法をアドバイスするもので[1]、店頭のスキンパッチも無料・事前Web予約制でスタッフが結果を解説するとされています[3][7]。

1. 専門AIで肌カウンセリング、ファンケルが新サービス　チャットと顔画像解析で（参照日：2026年10月27日）
2. 【ファンケル】スキンパッチで自分の肌をAI解析してもらいました（参照日：2026年10月27日）
3. “すべての人に無料で肌の健康測定※1を”　日本初※2のAI角層解析技術を活用した「FANCL SKIN PATCH（ファンケル スキンパッチ）」誕生（参照日：2026年10月27日）
4. FANCELの無料AIパーソナル角層診断を受けてみた話。（参照日：2026年10月27日）
5. AIで未来の肌リスクまで可視化。ファンケルが新サービス「FANCL SKIN PATCH」をスタート（参照日：2026年10月27日）

記事監修： 鈴木隆文

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